◆ 主な講演
◇ブロードバンドを活用した経営改革 <IP FORUM 2004(リックテレコム)>
IPを生かしたコラボレーション経営 〜劇的な通信費削減投資から戦略投資へ〜 詳細へ
◇保守メンテナンスサービスの将来展望〜サービスによる企業淘汰〜
<サービス事業イノベーションフォーラム(日本ユニシス)>
公開対談 (コーディネータ) KITC 玉井 ・日立建機株式会社 ・東洋エンジニアリング株式会社 ・マッキンゼー プリンシパルコンサルタント 名和 高司 詳細資料(749KB)へ
◇次世代サービスビジネスモデル
<サービス事業戦略セミナー(日本ユニシス)>
T 高業績メーカーは「サービス」を売る マッキンゼー プリンシパルコンサルタント 名和 高司 U 戦略的保守サービスビジネスモデル KITC 玉井
◇営業・技術連携改革 <静岡物作り情報化革新セミナー>
中堅生産設備メーカーにおける経営改革 〜PLM導入に向けた基盤改革〜 詳細へ
◇CRMシステムを選ぶ <コールセンター白書セミナー(リックテレコム)>
SI、ベンダー、パッケージの選定基準
◇CRMの成熟度 <CRM研究会(ERP研究推進フォーラム)>
◇CRMビジネス戦略 <CRM研究会(ERP研究推進フォーラム)>
◇能力開発セミナー =経営・経営スタッフ向け= <静岡雇用能力開発機構>
ITによる新事業開発<製造・保守・工事>
◇ERP(統合業務)の導入改革 <早稲田大学>
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